Patientenfürsprecher/-in (w/m/d) in Bad Dürkheim

Das Evangelische Krankenhaus in Bad Dürkheim, Krankenhaus der Grund- und Regelversorgung, verfügt über 239 Planbetten in den Fachabteilungen Innere Medizin, Geriatrie, Unfallchirurgie und Orthopädie (mit Endoprothesenzentrum), Allgemein- und Viszeralchirurgie, Anästhesie/ Intensivmedizin, Akutpsychosomatik, Gynäkologie und Palliativmedizin sowie den Schwerpunkten Alterstraumatologie, Schmerztherapie und Neurochirurgie und versorgt jährlich ca. 8.000 stationäre Patientinnen und Patienten.

Für unser Evangelisches Krankenhaus Bad Dürkheim suchen wir ab 15.06.2023 eine/-n

Patientenfürsprecher/-in (w/m/d)

im Ehrenamt.

Zu Ihren Aufgaben gehört u.a.:

• Patienten im Krankenhaus informieren, sie in der Wahrnehmung ihrer Rechte stärken und unterstützen
• in Konfliktsituationen, bei Mängeln oder Problemen zwischen den Patienten, den Angehörigen und Mitarbeitern des Krankenhauses vermitteln
• Anregungen und Beschwerden der Patienten und ihrer Angehörigen aufnehmen und an die zuständige Stelle des Krankenhauses, der Klinikleitung oder den Klinikträger weiterleiten
• eine zügige und transparente Bearbeitung des Anliegens veranlassen
• das Anliegen im Gespräch mit Verantwortlichen des Krankenhauses rückkoppeln und Ergebnisse an die Patienten weiterleiten
• ihre Tätigkeit als Patientenfürsprecher zu dokumentieren
• die Schweigepflicht, die Vertraulichkeit und den Datenschutz stets sicherzustellen
• sich mit anderen Patientenfürsprechern und Beschwerdestellen (oder gleichgelagerten Stellen wie der Unabhängigen Patientenberatung, Selbsthilfegruppen und Gesundheitsläden) auszutauschen und zu vernetzen

Wir wünschen uns von Ihnen:

• Sicherstellung der Schweigepflicht, der Vertraulichkeit und des Datenschutzes
• eine medizinische Ausbildung oder Studium

Wir erwarten, dass Sie die christlich-diakonische Zielsetzung des Gesamtwerkes mittragen.

Wir bieten Ihnen:

• Bereitstellung eines Arbeitsraumes, Arbeitsmittel, Regelung einer festen Sprechstunde und Unterstützung durch das Krankenhaus vor und während des Amtes
• haftungsrechtliche Absicherung
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Krankenhauses, wie z.B. Qualitätsmanagement, Sozialer Dienst o. ä.
• Bereitstellung der Mittel für Aus-, Fort- und Weiterbildung zu Themen des Patientenrechts, der Gesprächsführung, Umgang mit schwierigen Situationen, Datenschutz und Organisationsabläufen eines Krankenhauses

Für Rückfragen steht Ihnen gerne Herr Christoph Patzelt, Geschäftsführung, unter Tel. 06322 607-245 oder per E-Mail an christoph.patzelt@diakonissen.de zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail (PDF-Format) an personal@diakonissen.de oder postalisch an
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