Hinweise und Beschwerden

Für die Diakonissen Speyer haben ein wertschätzender Umgang und rechtskonformes, ethisches Verhalten einen hohen Stellenwert. Sollte es innerhalb unserer Einrichtungen oder unserer Lieferkette zu einem Regelverstoß kommen, kann dieser niedrigschwellig und anonym über unser Hinweis- und Beschwerdeportal gemeldet werden. 

Wir haben ein Hinweisgebersystem eingerichtet, um mögliche Risiken und Regelverstöße schnell zu erkennen. Jeder und jede kann dieses System nutzen – von Mitarbeitenden der Diakonissen Speyer über Zulieferer bis zu externen Personen. Dabei ist uns der Schutz der Hinweisgeberinnen und Hinweisgeber besonders wichtig, deshalb können alle Hinweise anonym und vertraulich abgegeben werden.

Das Abgeben von Hinweisen funktioniert ganz einfach über ein mehrsprachiges, leicht verständliches Online-Portal. Eingereichte Hinweise werden vertraulich behandelt und schnell bearbeitet. Die Neutralität der Mitarbeitenden, die diese Hinweise bearbeiten, ist gewahrt; sie unterliegen im Rahmen des Beschwerdemanagements keinen dienstlichen Weisungen. 

Durch jeden Hinweis und jede Beschwerde wird ein Bewertungs- und Maßnahmenprozess angestoßen. Dieser endet entweder mit der Beendigung des berichteten Verstoßes oder mit der Minimierung eines erkannten Risikos. 

Wenn Hinweisgeberinnen und Hinweisgeber lieber Kontakt per Telefon oder E-Mail aufnehmen möchten, ist das ebenfalls möglich:

Die Diakonissen Speyer sowie alle ihre Tochtergesellschaften, die dem Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LkSG) unterliegen, bekennen sich zur Einhaltung der Menschenrechte und zum Schutz der Umwelt. 

Es ist unser erklärtes Ziel, die Menschenrechte und die Umwelt entlang der gesamten Wertschöpfungskette zu achten, zu schützen und zu fördern. Verstöße gegen international verankerte Menschenrechte und gegen nationale und internationale Umweltschutzvorschriften werden nicht toleriert. Hinweise zu derartigen Verstößen können jederzeit vertraulich und anonym über unser Hinweis- und Beschwerdeportal abgegeben werden.